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沐家家居,主要从事家居纺织品的生产和销售,产品包括窗帘、靠垫、沙发套、床上四件套、桌布、围裙及布料等。从2014年转型做跨境出口电商到2017年仅用三年的时间,这家企业就挂牌新三板上市了。2016年全年营收更是达到了1.13亿元。
针对一般传统贸易转型做跨境出口该怎么做,沐家家居董事长兼总经理杨君透露了以下几个方向。
对于想要转型做跨境出口的企业卖家来说,打造属于自己的品牌是非常重要的。不管是此前速卖通实施的品牌封闭管理邀约规则、eBay启动的“中国品牌智造计划”,还是最近亚马逊上线的品牌旗舰店功能,无一不诠释着品牌越来越被平台和卖家所重视。
沐家家居2014年之前一直以一般贸易为主,为境外家居纺织品商家提供OEM代工生产,而转型做跨境出口后短短不到3年时间就上市了,2016年全年营业收入为1.13亿元,这与其打造的品牌“DECONOVO”有着很大的关系。
“我们实际上想做一个在全球比较著名的家纺行业品牌”,这一直以来都是沐家家居的梦想。那么,如何打在属于自己的品牌呢?沐家家居率先在这4个方面做了榜样:
如果卖家们想做好品牌,就必须要有一个适合欧洲、美国等西方人的名称,沐家家居负责人在谈到他们的品牌名称“DECONOVO”的时候很是激动,他解释道,实际上“DECO”就是“DECORATION”的缩写,“NOVO”有创新、创意的意思,包括我们说的联想“LENOVO”后面这个单词也是有创意创、新的东西,所以这个品牌比较容易被消费者记住,也是他们打开欧美市场的一个重要因素,这个名字很重要。
沐家家居非常重视产品设计与开发,注重考察市场,他们希望更进一步了解当地的文化和用户消费习惯,设计出更容易被消费者认可、接受的产品,同时也能提升品牌“DECONOVO”的知名度。
沐家家居团队经常去国外参加博览会,同时他们还有自己的各种展览会,通过这些,他们可以对国际市场有一个非常好的了解。他们还会对原来传统贸易客户的了解进行分析,这也是一个接触市场的重要机会。此外,沐家家居在在法国和西班牙都有自己的Agent(代理),通过Agent可以帮助他们经常去拜访客户,考察当地市场。
实际上,沐家家居开发产品有好几种做法,对于很多人,如果单独从电商来讲,只是从网上去看一些数据,谁卖得好谁卖得不好,或者是用一些软件去看,来进行产品开发;而沐家家居更多的是两边结合,通过线上的一些数据分析,结合线下他们原来的一些渠道,包括跟客户的沟通来去做产品的开发,他们觉得这样更适合做品牌。
针对跨境电商目前而言,跨境专业人才难觅,一般要么是外部聘请,要么是自己培养。而对于沐家家居来说,“内部培养”是其关注的重点。
实际上,跨境电商人才比较稀缺,这也和事物本身比较新有着关系,因为做电商的人才本来就稀缺,那么跨境电商人才自然也会稀缺。在与杨君的对话中,亿邦动力网归纳了沐家家居作为一个传统企业做好转型升级的4个条件:
第一,企业负责人带头,参与其中。企业转型最重要的条件是企业负责人、企业老板需要主抓这件事情,他需要参与进来学习、运营,这是极其重要的,比如说如果老板没有参与这件事,或者企业也可以请到这样的人才,那么这个应该是比较幸运的,因为这种人才是比较难找的,所以,如果企业想做转型升级,一般还是需要一把手带头,这样老板自己来去参与进来,这个可能会更加有效。
第二,英语能力要过硬。如果老板参与进来,就需要对语言也有很高的要求,需要精通英文,这是一个必要的条件。
第三,严格把关产品。对于产品,老板起着决定作用,他必须对这个产品十分了解,做什么产品?怎么运营?老板心理可能有个数。这个可能是传统外贸经验实际上能获得这样的产品经验。
第四,组建团队。只有自己组建团队,然后自己去跟团队共同成长,共同学习,培养更加专业的跨境电商人才,才能帮助企业更好地发展。”
亿邦动力网了解到,沐家家居主要销售渠道为亚马逊,同时eBay上也在做,但体量没有亚马逊大。对于海外流量的获取,沐家家居初期主要是在做亚马逊站内的广告,以站内流量为主,而现在已经开始在操作Facebook,后续还会在Google上进行操作来获取海外流量。
据悉,沐家家居在境外主要采取M2C(即生产商家到消费者)的零售模式,实际上更多的是M2C+品牌。沐家家居负责人认为,这点十分重要,“M2C一定是把中间的采购商、批发商去掉,减少了贸易商、分销商等环节,降低了商品流转成本,直接由生产厂家对接消费者,服务于终端消费者,那自然这个优势是很大的”。其实,这种优势一般会是一个供应链的优势,如果是自己的工厂,供应链会反应很快。
近几年,我国进出口市场的下滑,面对原材料上涨、人工成本上涨压力,传统的一般贸易代工模式已很难生存。面临传统贸易环境不太好,订单下降的困境下,沐家家居并没有放弃,而是开始思考公司的强项到底在哪里?最后他们得出一致的结论,认为公司的强项还是出口,基于对国际市场的了解,对欧美国家的了解,再加上当时传统贸易环境不太好、订单下降的背景下,沐家家居进行了转型,开始做跨境出口贸易,把自己不是强项的地方全部砍掉,只做自己的强项。很幸运,他们成功了。
转做跨境出口后,沐家家居也是一直小心翼翼的,先是选取企业比较有独特优势的窗帘和靠垫来打开国际市场,在取得用户认可后,再陆续投入其他品类产品。
“我觉得还是选一个自己特别熟悉、又特别强的一个产品,做先期打开市场局面,如果初期都铺开的话,就会找不到方向。实际上,我们的产品是很多的,不只是窗帘、靠垫,还有桌布、床上用品、沙发套、椅子套等,是非常丰富的。但是我们为什么没有都做呢?初期,我们想集中精力做一两个好的产品,等真正打开市场站稳脚跟后,就会陆续跟进其他产品。”沐家家居负责人很有信心地说道。