12月25日消息，“电商平台（网店）放心消费创建启动仪式”日前在苏州举行。长三角苏沪浙皖三省一市市场监管部门相关负责人、电商平台代表等参加活动，共同审议了“建设指导意见”，向长三角电商经营者发起创建倡议，以此共同培育一批具有广泛社会影响力和代表性的电商“示范平台”。

活动中，苏宁控股集团公共事务部总监殷建代表三省一市电商平台、企业代表发布放心消费创建倡议书，提出建立完善主体准入管理制度、商品准入管理制度等八项倡议。

对于在创建电商放心消费示范平台过程中平台、企业如何发挥主体责任，阿里巴巴集团天猫平台治理部总监闵惟表示，阿里一直关注网络消费环境的优化和消费者的保护。“比如，天猫推出急速退款服务，对信用评级达到要求的消费者，申请退款后，无需等到商家收货，平台就可以将货款退还给消费者，几乎达到了‘秒级’。”

拼多多公共政策副总监吴鹏则表示，新电商以人为先，以消费者为导向，比传统电商更普惠、更开放。因此，拼多多全面建设以消费者为导向，建立了28项消费者保护机制，并可通过维信、微博、网站、APP、热线等多元消费维权渠道进行维权。