8月15日，国家食药监总局网站公布最新一期的食品安全抽检信息，有3批次样品被检出不合格，分别为三只松鼠股份有限公司生产的开心果、沃尔玛销售的AsoloDolce原味千层酥，以及印度尼西亚PT MAYORA INDAH Tbk生产的巧贝特饼干。

       对抽检中发现的不合格产品，国家食品药品监督管理总局已通报相关省份依法予以查处，并要求上海、安徽、广东等省（市）食品药品监督管理局责令进口商、生产企业查清产品流向、召回不合格产品、分析原因进行整改。

       同时，要求上海、江西等省（市）食品药品监督管理局责令流通环节有关单位立即采取下架等措施控制风险；要求北京、浙江等省（市）食品药品监督管理局责令网络食品交易平台对不合格产品立即采取下架等措施控制风险、查清入网经营者信息并及时通报相关食品药品监管部门。

    三只松鼠在官博上作出回应如下：

    （1）2017年4月6日，三只松鼠收到相关部门对某批次开心果产品（即昨日媒体爆出的产品）问题的反馈，我司第一时间协同芜湖市食品药品监督管理局针对“该批次产品”的生产数量、出入库记录、自检报告记录、留样情况等，均做了详细调查取证，且对召回后的产品进行无害化销毁处理。截至6月，该批次产品所有处理事项均全部落实。同时，我司将该批次产品全部交由芜湖市食品药品监督管理局处理。我司针对后续所有批次产品加大检测力度，在确保均检测合格后出厂。

    （2）针对该批次产品，经自检查阅：
      2017年1月末，“该批次产品”的入库、出库检验报告单，以及该产品的原料检验报告单、出库检验报告单均为合格。
      2017年4月6日，我司收到监管部门反馈的上海市食品药品检验所针对“该批次产品”进行抽检的结果，显示不合格；
      2017年4月7日，我司秉承严谨的态度，再次将“该批次产品”送往第三方SGS认证检测机构进行检测，显示合格；
      2017年6月14日，上海市食品药品监督管理局公布对同一批次三只松鼠开心果产品的检测结果，为合格。

      我司针对问题批次结果的反馈，分析存在可能的原因：产品出厂后，因存储置放不当、运输条件控制不当，引起霉菌滋生，导致流通环节抽样样品检测不合格。我司也将持续关注该问题，确保食品链路的安全。

      三只松鼠作为广受关注的品牌，一直以来崇尚主人利益至上的原则，我们不会逃避任何问题，非常抱歉看到这种事情的发生，给很多主人带来困扰。三只松鼠对于损害消费者利益的行为一向零容忍，更将立即针对自身品质链环节进行自查。也请每一位松鼠主人与松鼠伙伴们放心，三只松鼠仍持初心：“主人利益至上、让天下主人爽”的使命，绝不改变。有疑问且有需要退换产品的主人，三只松鼠官方店铺客服，将全天候接受您的咨询和办理。

      在此，我们感谢每位主人，也感谢媒体的监督。三只松鼠的产品和服务，将在你们的信任和监管下，更快更好的成长。我们将不断完善自身，以更严的标准，严守食品安全底线，为主人提供更健康安全的好产品。