相信大家都有自己的群，不管是QQ群还是微信群，工作、兴趣、同学、家人，一群有着共同点的人聚在一起讨论聊天的圈子，这就是我们的群，那么客户群也是需要商家建立的。

这就好比，群是一个鱼塘，客户就是鱼塘里面的鱼儿，除了培养他成为我们的忠实客户之外，那就是让他们成为我们的推广人员。

第一，规则一定要落地。无规矩不成方圆，定了规矩就要执行，大家才会知道什么事物事情该不该做。既然是自己的客户群，那么就不能让别人随意发其他商家的商品，不然就是为他人作嫁衣裳了。

第二，优惠活动不能少。既然是客户群，那么他们都是买过产品的人，他们是精准消费群体，优惠活动（礼券、满赠、满减、红包）一定不能少，激发他们的购买欲望，除了产品本身之外，还有低价。

第三，多多收集反馈信息。一旦有新品上架，有客户购买后，要多问他们的评价，照顾老客户的体验，让他们感受到备受关心。其次，他们想要什么样的产品，从他们的需求出发，了解市场需求，有利于产品的推广和新品的制定。

第四，培养群内KOL。培养一个群大佬是很有必要的，这个人会带动群内的气氛，会引导提供群内购买指南，产品测评、产品使用方法、购买技巧等等。这样一个人是可以培养的，他可以是真正的客户，也可以是工作人员，不论什么形式，在群内的展现形式就是，这人是真的客户，这个人很厉害，这个人值得信赖。