客服系统

       企业通过建立互联网的客服系统，贯穿售前咨询、 售中沟通、售后服务的客服体系。相比传统客服模式， 具有更高性价比、全时段服务、机器人智能客服等优势。火益支持主流第三方客服系统，并可配置在火益所有的页面（微信、微博、微商城、微官网、PC官网、营销活动、解决方案等），满足复杂的业务需求。

多渠道客服入口

涵盖PC端、移动端等多渠道客服系统，第三方客服系统直接嵌入。

智能化在线客服

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服务宗旨

专业指导，技术争先。
火益致力于让互联网与传统行业进行深度融合，帮助企业快速完成互联网+转型升级，火益为企业转型提供专业的指导和领先的技术支持。专业指导老师对企业一对一培训，实时跟进企业转型动态，全面分析企业转型问题，并制定针对性解决方案，帮助企业快速完成互联网+转型。

工作标准

前期市场调研，实地走访考察企业
专业工作人员指导培训
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